Cómo pedir consultas y citas médicas con la nueva eps

Al afiliarte a la nueva eps tendrás acceso a consultas de pediatría, obstetricia y odontología, podrás hacer la solicitud tras hacer un registro fácil en la página oficial con la nueva eps transacciones en línea.

Aquí te explicaré todo lo que necesitas saber sobre este ente, y cómo realizar solicitudes en su plataforma online.

Nueva Eps

 

Nueva eps en línea

La nueva eps es una sociedad anónima que se constituye por la ley pública No. 753 del 22 de marzo en el año 2007, reconocida por su nombre Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo.

Buscando así brindar una cobertura de salud para todos sus afiliados que entren en su entidad.

Para acceder a esta entidad hay una serie de requisitos que a en adelante te voy a explicar.

Doctores

 

Requisitos y papeles para afiliarse a la nueva eps

Los papeles pueden variar dependiendo de la situación en la que se encuentre el ciudadano que lo solicita, los cuales pueden ser:

Trabajadores independientes:

  • Fotocopia de la cédula de identificación.
  • Contrato de trabajo por prestación de servicios.
  • Formulario de declaración de salud.
  • Formulario de afiliación independiente.

Trabajador

 

Trabajador independiente con mala economía:

  • Copia de la cédula de identidad.
  • Formulario de afiliación independiente.
  • Formulario de declaración de salud.
  • Declaración ante la Notaría por bajos ingresos.
  • Formato anexo técnico, que encontrará en las oficinas de la nueva eps de Atención al Afiliado, según la Resolución 1155/2009.

Trabajador en ruina

 

Para los que son pensionados:

  • Formulario de declaración de salud.
  • Fotocopia de la cédula de identidad.
  • Copia de afiliación para los pensionados, esto es en caso de que no esté enlazado con una entidad laboral.
  • Copia de la resolución de pensión.

Pensionados

Si la persona es un trabajador dependiente o empleado, deberá realizar estos mismos pasos pero con la entidad en la que trabaja.

 

Madres comunitarias:

  • Certificado de asociación de padres.
  • Certificado de ICBF, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
  • El formulario de afiliación de dependientes, debes especificar el cargo de madre comunitaria.
  • La declaración de salud.
  • Copia de la cédula de identidad.

Madres de la comunidad

 

Para las empleadas domésticas:

  • La copia de la cédula de identidad.
  • La copia de la cédula de identidad del empleador.
  • El formulario de la declaración de salud.
  • Copia de la ARP, Administradoras de Riesgos Profesionales.

Sirvienta

Por otra parte, para poder acceder a los beneficios que brinda esta sociedad, necesitas primero hacer un registro rápido en su página oficial. A continuación te explicaré sobre esto.

 

Cómo registrarse en la nueva eps en línea

El procedimiento a seguir es muy simple si lees con atención los siguientes pasos que en adelante te voy a detallar:

  • Debes ingresar al sitio web oficial de la nueva eps, aquí tienes su enlace.

Página de la nueva EPS

 

  • Ubícate en la parte superior-derecha en donde dice trámites en línea de la nueva eps y dar click.

Trámites en línea

 

  • Luego debes dar click en solicitar nuevo usuario.

Nuevo usuario Nueva eps

 

  • Tras leer los términos de uso, puedes dar click en Aceptar, de esa manera podrás seguir con el proceso de registro.

Aceptación en la nueva eps

 

  • Podrás elegir el tipo de usuario que quieres crear, que en este caso será afiliado.

Afiliados en la nueva eps

 

  • Acto seguido aparecerá un formulario que te pedirá llenar con tu información para luego dar en aceptar. A tu correo te llegará un mensaje con usuario y clave asignada.

Registro en la nueva eps

Tras esto ya podrás realizar las transacciones nueva eps en línea así como solicitudes médicas entre otras cosas.

 

Pasos para realizar solicitudes médicas

Con el registro ya hecho, debes ingresar nuevamente a la página principal de la nueva eps, a continuación te diré lo que tienes que hacer:

  • Ubícate en la imagen  que tiene inscrita pide tu cita a un click.

Pedir una cita en la nueva eps

 

  • Escribe tu usuario y contraseña en el formulario que está ubicado al lado derecho de la página y clic en solicitar su cita médica.

Solicitar la cita médica en la nueva eps

 

Tras realizar esto, sólo tienes que realizar una serie de pasos para concretar una cita desde la comodidad de tu computadora o celular.

Con la nueva EPS obtendrás un sistema de trámites y consultas en línea para usuarios registrados, con el que podrás realizar:

  • Impresión de duplicado de carnet.
  • Certificados de afiliación.

Nueva EPS y sus beneficios

Además de otros procedimientos tales como la afiliación, incapacidades, salud, servicio al cliente y autorizaciones.

Pero también puedes cancelarlas si así lo prefieres, sólo con el número de tu ips que aparece en el carnet o con la asignada, a su vez puedes descargar los certificados de la nueva eps.

 

¿Cómo descargar el certificado de la nueva eps?

Con el método en línea de la nueva eps, te evitas las problemáticas filas y pérdidas de tiempo innecesarias, sólo debes de seguir estos pasos.

  1. Ingresa al portal transaccional.
  2. Debes seleccionar la opción servicios en línea.
  3. Ingresa a la opción “afiliados POS”.
  4. Después da clic a la parte del servicio al cliente.
  5. Dirígete a certificaciones.
  6. Luego debes dar en pagos y elige el tipo de certificado que deseas obtener.

Nueva eps y certificados

 

Nota...
Recuerda que para que te salgan estas opciones, necesitas haber iniciado sesión con tu propio usuario.

Ahora bien, debes saber que hay un orden de régimen para las citas, tomándoles especial prioridad aquellas que necesitan ya ser atendidas.

 

Citas prioritarias nueva eps

Las citas prioritarias son todas aquellas en donde se realizará con una programación anticipada en los consultorios de medicina en la ips, en la red de atención de la nueva eps.

Aquí tienes acceso a consultas de medicina general, promoción, odontología y prevención.

Aquellas especialidades como los servicios de obstetricia, son de libre acceso para las mujeres gestantes con su tratamiento, además las consultas de pediatría para menores de 18 se encuentran disponibles.

Planeación médica

Pero debes tener en cuenta que hay una serie de pasos que debes hacer para cuando asistas a la cita especializada, de la cual te hablaremos a continuación.

 

¿Qué necesitas para una cita especializada?

Estas son algunas cosas que pueden pedir para realizar la consulta, hay que estar atento en todo momento de las indicaciones que vayan a dar.

  • Asista siempre con al menos unos 15 minutos antes de la hora de la cita.
  • Debes cargar contigo el documento de identidad.
  • Si la consulta se hará con un especialista, tienes que solicitarle que realice la nota de contra referencia o, en el caso de que sea un médico general, deberá entregar la copia de la historia clínica.
  • Algunas consultas deben ser autorizadas por la nueva eps, por lo que debes informarte con el personal administrativo.

Aclarado esos puntos, en adelante te diré como concertar estas citas especializadas.

 

Cita para medicina general, odontología, obstetricia o pediatría

  • Debes confirmar tu ips en el carnet de afiliación, en el caso de que no sepas esto, debes comunicarte a la línea gratuita nacional.
  • Llama al teléfono de la ips asignada para pedir cita, o ir directamente para pedirla en persona.
  • Dependiendo de cómo se encuentre tu condición de salud y la disponibilidad de agenda médica, serás asignado a consulta prioritaria.

Pediatra

 

Realizar una cita de prevención y promoción

  • Los pasos para este tipo de cita es igual al anterior, pero con algunos detalles que pueden facilitarte el procedimiento:
  • Puedes directamente solicitarla a tu ips asignada haciendo la llamada, o asistiendo a sus instalaciones.
  • Otra opción es ser remitido por tu médico general.
  • De nuevo tienes que confirmar la ips asignada en el carnet de afiliación que tienes, de no saber tendrás que comunicarte a la Línea Gratuita Nacional.

Consulta con el médico

 

Citas con un especialista

Si el médico general te envía con un especialista, entonces deberás seguir estos pasos para concretar una cita:

  • A través de la ips se emitirá la notificación al sitio en donde obtendrás la atención que pediste, de acuerdo a la gravedad que este tenga.
  • Tendrás que ponerte en contacto a través de la dirección telefónica de la institución en donde fuiste enviado, dicho número te lo darán en la orden de autorización del servicio.
  • Ahora tienes que tener en cuenta los datos de contacto con los que puedes comunicarte con la nueva eps, los cuales te daré a continuación.

Cita médica

 

Datos de contacto para la nueva eps

Cada set de la nueva eps tiene sus datos para que sus usuarios puedan contactarlos como es debido, los que te daremos a continuación son los de la sede principal:

  • Nueva eps teléfono: (1) 419 3000
  • Línea Gratuita Nacional: 01 8000 954400
  • Dirección nueva eps: Carrera 85K No. 46A-66 Bogotá D.C., Colombia.

Nueva Eps Teléfono

 

Espero que te haya servido toda esta información, quiero dejarte un vídeo que seguro te ayudará, si tienes alguna dudas no temas en dejarlo en los comentarios.